¿Qué es etiqueta y protocolo?

La etiqueta y protocolo son herramientas útiles y necesarias para ayudar a proyectar una mejor imagen de éxito, ya sea en el área laboral como en lo personal.

Como persona emprendedora, seguramente tienes en cuenta que al momento de iniciar tu propio negocio, es común que el aspecto económico sea lo que más pase por tu mente.

Debes tomar en cuenta que no solamente el aspecto económico y comercial, son los únicos que te llevarán al éxito profesional, las buenas maneras, tu vestimenta y sobre todo la actitud, son puntos esenciales que deben acompañarte a lo largo de tu camino al éxito.

La etiqueta y protocolo, son términos que nunca debes olvidar y se trabajarán en conjunto.

Para algunas personas estos términos pueden sonar, aburridos y anticuados, yo les digo ¡olviden eso!, etiqueta y protocolo, no se tratan de normas acartonadas, son importantes y podrían llegar a afectar de manera terminante la productividad de tu negocio y sus resultados obtenidos. Puede que no sea un componente que se pueda evaluar de forma clara económicamente, pero es revelador saber que muchas empresas pierden clientes por sus «malos modales».

Ten en cuenta que en cada presentación o evento, tu eres la imagen de tu negocio y hay que tener especial cuidado en lo que se dice con lo que se hace. Tu comportamiento en general dan a conocer tus modales de etiqueta y protocolo, así que cuida tu imagen que junto con tu estilo, son “la tarjeta de presentación” de tu negocio.

Aquí te presento 3 puntos básicos que deberás tomar en cuenta para la mejora de tu etiqueta y protocolo.

1. Cortesía: Muéstrate siempre gentil, no se trata de acceder siempre a todo, sea cual sea la decisión que estés por tomar, dirígete con un trato amable con las personas. Como líder de tu negocio ayudarás a crear un ambiente muy confortable y de confianza. Aquí se muestra tu educación, la cual no tendrá nada que ver con un nivel social.
2. Saludo: La buena educación y el saber estar, no solo se demuestra en la mesa sino en otros ámbitos y situaciones. El saludo, es una de ellas, y en cualquiera de sus diversas manifestaciones suele denotar el grado de cercanía, afectividad o interés que se tiene por la otra persona o grupo a tratar. Un buen saludo profesional, será de mano, corto y firme, mirando fijamente a la otra persona.
3. Vestimenta: El vestuario es muy importante. Vestirse de forma adecuada al momento y al lugar. Una imagen elegante proyecta un alto grado de confianza y seguridad. Vestirse adecuadamente requiere su tiempo pero el resultado final tendrá buenos resultados en tu imagen personal y profesional

Estos sencillos consejos son algunos puntos que todo emprendedor debería conocer.

Si bien es cierto que eres el líder de tu negocio, toma en cuenta que siempre es bueno escuchar las necesidades y opiniones de los demás, no solo por cortesía y educación, sino porque se pueden aportar varias ideas que pueden resultar ser de gran utilidad para tu negocio.

Con modales adecuados y conocimientos de etiqueta y protocolo, es posible proyectar una imagen de impacto integral que nos hará distinguir en un mundo cada vez más competitivo.

 

  Donde hay educación, no hay distinción de clases.

                                                                                   Confucio

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