Funciones de un administrador de empresas. Henry Mintzberg identificó 10 funciones administrativas que los líderes realizan para alcanzar los objetivos de las organizaciones. Estas funciones también son conocidas como roles de Mintzberg.

Mintzberg agrupó en tres categorías las funciones del administrador de empresas:

Funciones de un administrador de empresas: Funciones interpersonales

1.     Representación

Se refiere las actividades legales, ceremoniales y simbólicas en nombre de la organización. Entre las principales actividades se encuentran:

• Firmar documentos oficiales.
• Recibirá clientes o compradores y acompañará visitantes oficiales.
• Presidir ciertas reuniones y ceremonias.

2.     Líder

Esta es una de las funciones de un administrador de empresas, de la cual más se adolece. Se refiere a la interacción que tiene con los seguidores:

• Escuchar y entrenar.
• dar instrucciones y capacitar.
• evaluar el desempeño.

3.     Enlace

Se refiere a la interacción con personas externas la organización. Significa crear toda una red de contactos para fomentar las relaciones y obtener información y aceptación. Algunas de las actividades de la función de enlace son:

• Formar parte de comisiones.
• Asistir a reuniones de asociaciones profesionales o comerciales.
• Convocar y reunirse con personas para mantenerse comunicación.

Funciones de un administrador de empresas: Funciones informativas

4.     Supervisión

Los líderes desempeñan la función de supervisión cuando tienen información. La mayor parte de información se analiza para detectar problemas y oportunidades, y para entender sucesos externos que pueden afectar la organización. La información se puede llegar a recabar mediante acciones como:

• Lectura de memorandos, informes, publicaciones profesionales y comerciales, diarios, etc.
• Hablar con los demás, asistir a juntas.
• Observar. Visitar, por ejemplo, tiendas de la competencia para comparar productos, precios y procesos de negocios.

5.     Difusión

Corresponde a mantener informado al resto del personal:

• De manera oral ya sea a través de pláticas personales o reuniones de grupo.
• Por escrito, diente por electrónico, boletín, etcétera.

6.     Portavoz

Los líderes desempeñan esta función cuando rinden informes a personas externas. Los líderes cabildean y fungen como representantes de relaciones públicas de su área:

• Reunirse con el jefe para negociar presupuesto de área.
• Informar instituciones de gobierno estadístico de la empresa.

Funciones de un administrador de empresas: Funciones decisorias

7.     Emprendedor

En esta función, el líder innova e inicia mejoras. Aquí cabe señalar, que no es necesario tener un negocio para poder ser emprendedor. Aquí se involucra el saber escuchar, planear y ser creativo.

• Crear nuevos productos y servicios, mejorar los existentes.
• Idear nuevas formas de procesar productos y servicios.

8.     Manejo de problemas

Los líderes desempeñan esta función cuando realizan acciones correctivas durante situaciones de crisis, es una reacción a un hecho imprevisto:

• Huelgas sindicales.
• Descomposturas.
• Demora en entrega de la materia prima.

9.     Asignación de recursos

Se refiere la programación, autorización y realización de tiempo y presupuesto y lo relacionado con ello:

• Manejo de prioridades.
• Aumento salarial por méritos.

10.Negociador

Cuando no hay precios, pagos o condiciones fijos, los líderes tratan de llegar a un buen arreglo para conseguir los recursos que se requieren.

• Negociar contratos con sindicatos.
• Negociar contratos con clientes o proveedores.

Todas las funciones de un administrador de empresas son importantes, sin embargo, sería imposible que una persona por sí sola, pudiera desempeñar a la perfección las 10 funciones, de ahí que requiera delegar, supervisar, escuchar, analizar y tomar decisiones.

Si atendemos con constancia y sin demora lo poco que podemos hacer, no tardará en sorprendernos lo poco que nos falta por hacer.

Samuel Butler, escritor británico

¿Te gustó el tema de funciones de un administrador de empresas?, ¿Los jefes de tu trabajo, tratan a los empleados como activos valiosos?, ¿Alguna vez has emprendido dentro de tu trabajo?… Deja tus comentarios abajo, me será muy grato saber más de ti.

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